潮目が変わってきた! 同じ店を1000店舗作 ることに何の目的がある のだろうか? 昔はその同じ店100 0店舗に大義とロマンが あった。しかし、今の時代、 私たちのチェーンストア づくりにお客さんは何の メリットを感じているの だろうか? という疑問を 抱きつつ……。ただ単に 業界日本一に学んでいた から弱かったんですよ。 そうじゃなくて、業界 日本一が目の前に出店し てきたらどうやって戦うか! どう勝負するか! どう打ち倒すか! 商売 は利便性消費だけじゃな いんですから…。 そうやって私たちが常 識をぶち壊すから店が面 白くなり、店が活気づく わけで、そして働く私た ちも楽しくなるわけで、 だからお客さんも楽しく なるわけであり。それら を突き詰めていったら業界 平均の3倍ものマーケット を作っちゃったわけであり、 それが差別化&独自化の 基本でもあるのです。勝 負を挑んでいったから結果 的に共存共栄になったわ けですよ。逃げ腰に共存 共栄なんてないんですよ。
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